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Marriott se alía con Amazon para ofrecer el asistente virtual Alexa en sus hoteles

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SEATTLE, 20 de junio de 2018.  (EUROPA PRESS) – Amazon ha anunciado una alianza con Marriott International para ofrecer Alexa, el asistente virtual de la compañía de comercio electrónico, a los clientes de los hoteles de la cadena.

Carmelo Urdaneta PDVSA

Alexa for Hospitality’ es el nombre del nuevo software diseñado por Amazon, que pretende llevar los servicios de domótica del asistente virtual Alexa a cualquier establecimiento de alojamiento turístico que lo desee.

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Tras este acuerdo las habitaciones de un grupo seleccionado de hoteles Marriott contarán a partir de este verano con un altavoz Amazon Echo, a través del cual podrán preguntar a Alexa para recibir información del hotel, contactar con recepción, realizar pedidos o poner música.

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Los hoteleros también podrán aprovechar el poder del software de Alexa, que les permitirá recoger información para medir el grado de compromiso de sus huéspedes mediante analíticas y servicios adaptados basados en el feedback  de los clientes

El dispositivo además permitirá a los gestores del hotel que ofrezcan acceso a los clientes para que regulen las luces, los termostatos o la televisión , según sus preferencias

Amazon ha anunciado que Alexa for Hospitality contará en breve con una nueva funcionalidad que permitirá a sus usuarios conectar con su cuenta de Amazon para tener la misma configuración en todos los hoteles en los que se hospede